SØLVIG PSYKOTERAPI

PRIVATLIVSPOLITIK

Denne erklæring om databeskyttelse er sidst opdateret d. 1. maj 2023 og gælder borgere i EU.

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Sølvig Psykoterapi v/ Anette Sølvig Sørensen bruger og beskytter personlige informationer, som vi modtager i forbindelse med:

  • Dit besøg på vores hjemmeside
  • Dit besøg på vores facebookside, instagram og messenger
  • Mailkorrespondance
  • Telefon
  • Nyhedsbreve
  • Formularer og køb på min hjemmeside
  • Dit terapiforløb

Privatlivspolitikken sikrer, at du i henhold til Persondataforordningen/GDPR er informeret om, at vi indsamler, opbevarer og behandler oplysninger om dig i forskellige sammenhænge.

I forbindelse med køb af kurser har du indtastet en række personlige oplysninger, herunder:

  • Dit navn
  • Din adresse
  • Din e-mailadresse
  • Dit telefonnummer
  • CVR-Nummer
  • Dine betalingsoplysninger

Personoplysningerne behandler vi i forbindelse med ekspeditionen af dit køb, da det er nødvendigt for, at vi kan varetage vores del af handlen.

I forbindelse med etablering af klientforhold opbevarer vi dit navn, mailadresse, telefonnummer og de oplysninger, der udveksles pr. mail eller sms.

Regnskabsmateriale skal ifølge lovgivningen gemmes i 5 år. Herefter bliver oplysningerne slettet.

BEHANDLING AF PERSONOPLYSNINGER

Nyhedsbreve og tilbud: Hvis du har sat kryds i boksen ’ja, jeg giver samtykke til, at I må kontakte mig pr. e-mail med nyhedsbreve eller tilbud’, behandler vi din e-mailadresse og købsoplysninger indtil det ikke længere er relevant. Det vil i praksis sige, indtil du gør os opmærksom på, at du ikke længere ønsker at modtage e-mails fra os.

Du kan altid trække dit samtykke tilbage. Dette kan du gøre ved at benytte linket i bunden af vores e-mails eller ved at sende en mail til: anette@soelvigpsykoterapi.dk med oplysning om, at du ikke længere ønsker at modtage vores nyhedsbreve og tilbud.

Vedrørende klientforhold:

Vi indsamler kun oplysninger om dig med specifikke formål for øje, som herunder beskrevet:

Mail, telefon og sms

Vi opbevarer dit navn, din mail og dit telefonnummer. Desuden opbevarer vi de informationer, som vi udveksler pr. mail og sms, hvis det er relevant for vores samarbejde. I det tilfælde gemmes de i din journal eller i systemer beskrevet herunder.

Formålet med indsamling af oplysningerne er udelukkende at kunne besvare og hjælpe dig i de oplysninger og spørgsmål, som du henvender dig omkring.

Vi benytter sikker (krypteret) mail.

Mails og sms der ikke gemmes i journal og øvrige systemer slettes efter senest 30 dage.

Ved afsluttet terapiforløb slettes dit navn og telefonnummer senest 30 dage efter sidste session.

Du kan altid bede os om at slette informationerne med det samme.

Journaloptegnelser

I forbindelse med et terapeutisk forløb fører vi løbende journal, for at kunne støtte dig bedst muligt i forløbet. Vi bruger journaloptegnelserne til at danne overblik, skabe sammenhængende forståelse og til at genopfriske forløbet, så vi vedvarende kan holde fokus og retning i forhold til dit særlige mål/ønske med terapiforløbet.

Journaloplysningerne er personfølsomme oplysninger, som kræver en særlig samtykkeerklæring fra dig. Den underskriver du i forbindelse med vores første session.  I denne særskilte samtykkeerklæring fremgår det, hvilke informationer vi indhenter, anonymiserer og opbevarer.

Journaloptegnelserne opbevares i ½ år efter afsluttet forløb, så du bevarer muligheden for at genoptage forløbet, hvis det skulle blive nødvendigt.

Dog kan du til enhver tid tilbagekalde dit samtykke.

Ønsker du at få slettet dine journaloplysninger under forløbet eller efter afsluttet forløb kan du skrive til os på: anette@soelvigpsykoterapi.dk

Journaloptegnelserne opbevares i anonymiseret form i et aflåst skab.

Supervision

I forbindelse med dit terapiforløb modtager vi løbende supervision. Det er din og vores sikkerhed for at opnå det bedste resultat. I forbindelse med supervision deles relevante oplysninger fra journaloptegnelser med supervisor og evt. med-supervisander. Altid i anonymiseret form.

Der er fuld tavshedspligt i forbindelse med supervision.

Regnskabsmæssige oplysninger

Regnskabsmateriale skal ifølge lovgivningen gemmes i 5 år. Herefter bliver oplysningerne slettet. Disse oplysninger omhandler navn, adresse, telefonnummer, mailadresse, cvr-nummer samt eventuelle økonomiske oplysninger, der er nødvendige i forhold til transaktioner.

ACCEPT OG ANSVAR FOR DATA

Når du indgår et samarbejde med os, accepterer du også de betingelser, der er beskrevet i denne privatlivspolitik. Indgår vi et terapeutisk samarbejde, vil du desuden modtage en særskilt samtykkeerklæring vedrørende journaloptegnelse. Dette samtykke er frivilligt og du kan til en hver tid tilbagekalde samtykket.

Dataansvarlig for Sølvig Psykoterapi er Anette Sølvig Sørensen, mail: anette@soelvigpsykoterapi.dk

DATASIKKERHED

Når vi behandler dine personoplysninger med henblik på opfyldelse af en kontrakt eller på baggrund af dit samtykke, vil vi behandle dine personoplysninger sikkert og i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder persondataforordningen og databeskyttelsesloven.

Dine oplysninger vil alene blive anvendt til det formål, de er indsamlet til. De vil blive slettet, når dette formål er opfyldt og ikke længere er relevant.

Vi anvender tredjeparter til behandling af:

  • Dine betalingsoplysninger
  • Dine køb
  • Håndtering af nyhedsbreve via e-mail (EasyMe)
  • Håndtering af tilmelding til nyhedsbrev og ventelister (EasyMe)

Vi har indgået databehandleraftaler med disse databehandlere, hvilket er vores garanti for at, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.

Øvrige tredieparts-websteder der er forbundet via links på vores websted: Vi kan desværre ikke garantere for, at disse tredjeparter håndterer dine personlige oplysninger på en sikker og pålidelig måde. Vi anbefaler, at du læser disse hjemmesiders fortrolighedserklæringer, før du benytter dig af dem.

Øvrig fortrolighed

Det er vigtigt for os, at dine oplysninger behandles fortroligt. Alle systemer og computere er låst med adgangskoder.

ØVRIGE OPLYSNINGER OM INDSIGELSE, ÆNDRING, DATAPORTABILITET OG SLETNING

Du er altid velkommen til at kontakte os for at få oplyst, hvilke personoplysninger vi ligger inde med. Dette kan ske ved henvendelse til:

Anette Sølvig Sørensen, Hvidkildevej 92, 8240 Risskov

Mobil: 25141750

Mail: anette@soelvigpsykoterapi.dk

CVR-nr.: 28907591

Er der fejl i vores oplysninger, kan du altid bede om, at få dem rettet.

Du har ret til at få udleveret oplysningerne i et almindeligt format (dataportabilitet).

Ønsker du, at vi skal rette, slette eller begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du til hver en tid henvende dig til ovenstående e-mailadresse.

I forbindelse med køb af kurser vil dine oplysninger blive slettet ½ år efter, at du har modtaget din vare (evt. undtaget din e-mailadresse, hvis du har givet samtykke til behandling heraf i forbindelse med nyhedsbrev og tilbud. Dit samtykke kan til hver en tid tilbagetrækkes enten ved at trykke på linket i bunden af vores e-mail eller ved at henvende dig til ovenstående mailadresse).

I forbindelse med journaloptegnelse har du ret til at få overført dine oplysninger til en anden behandler/psykoterapeut eller andre, som du ønsker, skal have dine oplysninger.

Ønsker du at klage over vores behandling af dine personlige oplysninger, kan dette ske til Datatilsynet, Borgergade 28,5., 1300 København. Tel: 33193200. Mail: dt@datatilsynet.dk

COOKIES

Vores hjemmeside anvender cookies for at få siden til at fungere bedst muligt. En cookie er en lille tekstfil, der gemmes på din computer, mobil, tablet eller andet, når du besøger vores hjemmeside. Den har til formål at huske dine handlinger og indstillinger i en vis periode, så du ikke behøver at foretage indstillingerne, hver gang du går på hjemmesiden.

Vi bruger cookies for at gøre din oplevelse på hjemmesiden så god som mulig og for at kunne målrette annoncer og føre statistik/måle trafik:

  • Sleeknote popup gør det muligt at indsamle e-mailadresser til fremsendelse af nyhedsbreve og tilbud. Sletter du dine cookies, så vil den ikke kunne huske dig og den dukker op igen.
  • Campaign Monitor er et system, der sender nyhedsbreve og tracker hvad du køber, så du kan få relevante nyhedsbreve tilsendt, hvis du er tilmeldt nyhedsbrevet.
  • Facebook bruger vi til at målrette annoncer rettet mod besøgende til hjemmeside og webshop.

Når du besøger vores hjemmeside, vælger du selv, om du vil acceptere cookies og hvad de må bruges til.

Du kan kontrollere, slette og blokere for cookies, læs mere her: aboutcookies.org

Hvis du sletter eller blokerer cookies kan du dog opleve, at hjemmesiden ikke fungerer optimalt. At der er visse tjenester og funktioner der ikke virker på siden.

 

ØVRIGT

Vi forbeholder os retten til at foretage løbende ændringer i denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger. Det anbefales, at du regelmæssigt gennemlæser denne privatlivspolitik for at være opmærksom på ændringer. Derudover vil vi informere dig vedr. ændringer, hvor det er muligt.

KONTAKT

Har du spørgsmål eller forslag vedrørende vores privatlivspolitik, er du velkommen til at kontakte:

Anette Sølvig Sørensen, Mail: anette@soelvigpsykoterapi.dk